현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 자주 묻는 질문 ★ 배송관련 ★
작성자 (ip:)

Q. 당일출고 가능한 상품인가요?
A. 당일배송 카테고리에 있는 상품들로만 구매해주셨을 경우 당일출고 가능합니다.
           


Q. 배송기간이 어떻게 되나요?

A. 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준 평균 2~5일 소요됩니다.

4일 이상 지연되는 상품의 경우 개별 문자 안내 후 부분배송 처리가 진행됩니다.

1:1 오더로 아래 상품 준비과정을 참고해주세요.

 [ 상품 준비과정 ]
주문 > 결제완료 > 상품준비 > 입고 및 검수 > 발송

*상품에 따라 지연 및 품절 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


Q. 상품이 한번에 안 오고 따로 왔어요. ( 부분배송 )
A. 상품 준비되는 기간이 접수일 이후 평일 기준 4일 이상 지연 시 자동으로 준비된 상품 먼저 부분발송 도와드리고 있습니다.
이는 상품 누락이 아니며, 오해 없으시길 바랍니다.
4일 이상 지연되는 상품 이외에 부분발송 원하실 경우 배송비가 청구됩니다.
   * 부분배송을 원치 않는 고객님께서는 주문 후 고객센터를 통해 묶음배송 요청 부탁드립니다.

Q. 송장에 상품명 삭제 후 발송해주시나요 ?

상품명의 경우 배송 과정 중 반드시 필요하여 삭제,변경이 불가능합니다.

저희는 상품명이 노출되지 않도록 상품명이 적히는 곳 위에 비밀 배송 스티커를 붙여 배송 도와드리고 있습니다.

배송 시 [꼰에야왔어요] 로 택배사 알림이 발송되는 점 참고 부탁드립니다. 






Q. 수령하지 못했는데 사이트 내에 배송완료로 되어있어요

A. 배송시작 4일 후 사이트 내 자동 배송완료 처리 되며
상품을 수령하지 못하신 경우 고객센터에 연락 부탁드립니다.

지역에 따라 택배사 사정에 의하여 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

[택배사-CJ 대한통운]


Q. 배송지를 변경하고 싶어요

A. 배송지 변경의 경우 상품이 출고되기 전 오전까지 고객센터를 통해 말씀해주시면 가능합니다.

   상품 출고 후 배송지변경은 불가한 점 양해 부탁드립니다.



Q. 상품출고 후 언제 도착할까요 ?

A. 발송 이후 평균 1-2일 이내 수령 가능하며

지역에 따라 택배사 사정에 의하여 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정확한 일정은 택배사에 문의하시는 방법이 가장 정확합니다.

[택배사-CJ 대한통운]



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

최근본상품

이전 제품다음 제품