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제목 최악이네요
작성자 장**** (ip:)
  • 평점 1점  

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가슴둘레:ex)75
컵사이즈:ex)B
유형:
내용: 최악이네요
처음에 속옷을 받고 완전 기대했던 거라 오자마자 착용해봤는데 진짜 완전 실망했어요.

꼬네야에 건 기대가 너무 커서 실망도 완전 크네요.

제가 왠만하면 75B사이즈는 다 맞는데 여기는 진짜...

먼저 속옷 4세트와 튜브탑을 불렀는데 일단 튜브탑은 그나마 괜찮은데 속옷세트는 다 너무 작게 나왔고 어깨끈 최대로 아래로 하고 맨앞에 후크를 매도 절대입을 수가 없더라고요.

특히 구름위에 뽕브라는 진짜 최악적으로 날개만 엄청 두껍고 길이는 완전 짧아요!

도저히 입을 수 없을 정도라서 다른거 입는데 다른 것도 똑같아요.

그래서 80A로 사이즈 교환을 했는데 뭐가 다른건지 하나도 알 수가 없어요.

똑같이 후크도 안잠기도 너무 불편하고 후기도 꼼곰히 보고 시킨건데 두번이나 실패하니 입고 싶지가 없다라고요.

그래서 반품하려는데 더이상 반품도 교환도 안된다니 너무 화나요.

물론 제가 공지사항을 잘 읽어보지 않은것도 있지만 보통 물건을 살 때는 상품정보를 중점으로 보지 배송, 교환 안내를 중점으로 보지는 않잖아요?

또 제주도에사는 사람도 있고 일반적으로 배송이 3~4일 정도 걸리는데 어떻게 처음 물건 수령후 7일이내로만 교환이 가능하게 운영지침을 세울수 있는건가요?

그리고 옷도아니고 제일 편안해야할 속옷인데 반품/교환이 왜 1번밖에 안되는거죠? 다른어떤 쇼핑몰에서도 그런 지침을 보지 못해서 그런지 몰라도 정말 이해할 수 없는 운영지침이네요!

적은돈도 아니고 거의 10만원정도 되는데, 진짜 큰맘먹고 구입한건데 너무 화나네요.

전화를 해도 어쩔수 없다는 말만하고 2cm의 여유가 어쩌고 라는 말만하고 어이가 없네요.

어쩔수 없는게 아니라 어떻게 해줄 마음이 없는 거잖아요. 어쩔 수 없다는 말은 핑계일 뿐인거 같네요.

꼰에야 속옷은 도저히 입을 수도 없고 입고 싶은 마음도 없으니 반품 해주세요!

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • CS딸기 2017-09-11 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요~ 고객님^^ 꼰에야 입니다~♡
    저희 꼰에야 이용중에 불편드려 너무 죄송합니다.
    고객님 예전에도 말씀드렸듯이 상품의 교환/환불처리는 상품 수령후 7일 내로 저희쪽으로 보내주셔서 도착이 되어야 처리가 가능합니다.

    도서지역이셔서 배송이 3~4일 걸리시더라도 상품이 고객님께 도착한 날로부터 7일이내 보내주셨어야 하며 저희는 고객님께 저희가 배송을 시작한날로부터 7일이라고 안내드린 적은 없습니다...
    이전에도 말씀드렸듯이 공지사항과 상세페이지 맨 밑 하단에 반품/교환 주의사항 확인되며 주문건 당 1번의 교환/환불처리 가능하세요
    인터넷 쇼핑몰 특성상 이부분은 고객님께서 인지를 해주셨어야 하며 처리기간이 지난 부분에 대해서 고객님의 어머님과 언니분까지 전화를 주셔서 안내를 해드렸습니다.
    고객님의 반품/교환처리를 일부러 안해드리는게 아니구요 ㅠ_ㅠ

    저희도 당연히 해드리고 싶지만 이미 한번의 교환처리를 해드렸고 또한 다른 고객님들과 모두 동일하게 처리를 해드린 부분이니 고객님만 별도로 처리를 더해드리기 어려운 점 양해부탁드릴게요
    상품의 사이즈 같은경우는 상세페이지에 상세사이즈를 기재 해놓고 있구요 고객님마다 체감하시는 차이가 당연하게 있을 수 밖에 없습니다.
    저희도 고객님들께 만족할 수 있는 상품으로 보답할 수 있도록 cs팀 뿐만아니라 해당 상품 관련팀에도 내용 전달하여 더 노력하겠습니다.

    직접 입어보시고 구매못하시는 한계가 있기 때문에 상세페이지 사이즈를 꼭 숙지 해주시고 구매를 해주셔야 하구요ㅠ_ㅠ
    쇼핑몰마다 모두 같은 처리방법으로 운영을 하는게 아니기 때문에 저희 쇼핑몰 이용해주시면서 불편드려 너무 죄송합니다.
    다른 불편사항 언제든 말씀해주시구요!
    앞으로 더욱더 발전하는 꼰에야가 되도록 노력하겠습니다.*^^*
    통화량이 많아 전화연결이 어려울때는 게시판을 이용해주시면
    더욱 신속하게 답변 드리도록 노력하겠습니다.
    감사합니다. 좋은하루 되세요~♡
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