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제목 배송관련
작성자 조**** (ip:)
  • 평점 2점  

주문번호:20170708-0001601

75B사이즈 주문했습니다.

정말 여기 평소에 애용하는 사이트인데 이번에 정말 실망 많이 했습니다.

원래 회원가입하고 이용하다가 이날 급하게 주문하느라 비회원으로 주문을 했습니다.

그날 바로 입금을 했구요 입금확인 카톡까지는 그 전과 동일하게 바로 알림카톡이 왔습니다.

그러나 그것도 잠시 보통 2-3일이면 오는 택배가 일주일이 다되가도록 오지를 않더군요.

당황한 저는 고객센터에 전화를 했습니다.

주문한 브라의 원단문제로 입고가 지연되고 그 전꺼는 이미 매진되었다합니다.

제가 주문했을땐 매진이라는 글도 없었고 주문이 지연되면 따로 문자를 남기는게 맞는거 아닌가요?

저는 돈내고 저의 상품 상태도 모른체 그냥 앉아서 오기만을 오매불망 기다리는게 맞는건가요?

결국 전화한날 입고 지연 문자가 날아왔습니다.

그리고 후에 아예 매진되어 더 입고시킬수 없다하여 다른 속옷으로 배송을 시켰습니다.

3일째 되는날 역시나 운송장번호고 뭐고 아무것도 오지 않아서 다시 전화를 했습니다

결과는 이미 배송을 했다더군요.

전화하기 전에 사이트에서 주문번호를 몇번이고 쳐서 확인했을땐 계속 배송준비중이라고만 뜨던 속옷이 이미 배송이 되었다고 합니다.

운송장번호까지 안보내줄줄은 몰랐습니다.

분명 저는 확실히 알려달라 그전에 전화했을때 말씀을 드린것 같은데 제 얘기가 장난처럼 들리신건가요?

운송장번호도 결국 그 전화한날 받아 확인해보니 그날 저희집 도착 예정이라고 떴습니다.

처음 주문시킬대부터 항상 만족하고 너무도 잘 입고 있던 사이트라 믿고 주문시켰는데 이렇게 돌아올줄은 몰랐네요.

다시는 이런일이 또 일어나지 않았으면 하는 바람입니다.
 

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • CS메론 2017-08-04 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님 꼰에야입니다^^*
    먼저 저희 제품 이용에 불편을 겪게 해드려 너무 죄송합니다 ㅠ_ㅠ
    고객님께서 연락 주시기전에 미리 확인해서 연락을 드렸어야했는데
    그러지 못한 점 정말 죄송합니다.
    앞으로 이런 일 없도록 더 주의하겠습니다 죄송합니다.
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